গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

ভূমিকা

93ko-তে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও স্বচ্ছ ভাষায় বর্ণনা করে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট 93ko.bio পরিদর্শন করলে বা আমাদের পণ্য ও সেবার সাথে যোগাযোগ করলে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি।

93ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এখানে উল্লিখিত কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য বিধিবিধানের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এটি আপডেট হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মতিপূর্ণ এবং উপভোগ্য বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, 93ko নির্দিষ্ট শ্রেণীর ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজনীয় এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা সংগ্রহ করি।

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — নিবন্ধন করতে আপনার বয়স 21 বা তার বেশি হতে হবে)
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগের উদ্দেশ্যে মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা বা শহর (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• সেশন ডেটা যার মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত ফিচার এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় অন্তর্ভুক্ত
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচের কুকি বিভাগ দেখুন)
• লেনদেনের রেকর্ড যার মধ্যে জমার পরিমাণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং উত্তোলনের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত

আমরা সংবেদনশীল ডেটা বিভাগ যেমন জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনি বিশেষভাবে অনুরোধ করেন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার কাছ থেকে যে ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 93ko আপনার ডেটা নিচে বর্ণিত তথ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 93ko অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, বাধ্যতামূলক KYC পরিচয় পরীক্ষা সম্পন্ন করাসহ
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত
• আপনার গেমিং কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে
• খেলোয়াড়দের কল্যাণ রক্ষার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং সীমা পর্যবেক্ষণ ও কার্যকর করতে, যার মধ্যে স্ব-বর্জন অনুরোধ এবং জমার সীমা অন্তর্ভুক্ত
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থ পাচার, প্রতারণা এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আপনার সহায়তা প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সময়মতো এবং সঠিকভাবে সাড়া দিতে

আমরা সামগ্রিক, বেনামী ডেটাও ব্যবহার করতে পারি — যেখান থেকে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা যায় না — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড় সম্প্রদায়কে আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য নতুন ফিচার তৈরি করতে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

93ko তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে বা গ্রাহক সহায়তা প্রদানে সহায়তা করে — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• আইনি সম্মতি: যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন — আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা পরিচয় চুরির যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে জালিয়াতি-বিরোধী নেটওয়ার্ক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করা
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূত, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির অসম্ভাব্য ঘটনায়, আপনার ডেটা হস্তান্তর হতে পারে — আগত সমস্ত পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

93ko আমাদের প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা উন্নয়নে সহায়ক বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং নেভিগেশন সহ। সেবার প্রাপ্যতা প্রভাবিত না করে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: দর্শকরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত — যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন এবং কোন ফিচারগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা আমাদের সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে (যেমন ভাষা পছন্দ বা ইন্টারফেস বিকল্প) যাতে পুনরায় পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা অ্যাকাউন্ট লগইন এবং নিরাপদ লেনদেন সহ নির্দিষ্ট 93ko প্ল্যাটফর্ম ফিচারের কার্যকারিতা ও প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

93ko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট ধারণের সময়কাল ডেটার ধরন এবং এটি সংগ্রহের কারণের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং যেকোনো বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক প্রশ্ন সমাধানের জন্য বন্ধের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। যখন ডেটার আর প্রয়োজন নেই, আমরা পুনর্গঠন রোধ করে এমনভাবে এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

ডেটা নিরাপত্তা

93ko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করি। পরিবর্তনশীল নিরাপত্তা হুমকির সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য এই ব্যবস্থাগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ট্রানজিটে ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সহ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত। আমরা একটি ঘটনা প্রতিক্রিয়া প্রোটোকলও বজায় রাখি যাতে কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুত অবহিত করা হয়।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করি। একজন 93ko ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আমাদের ধরে রাখার কোনো বাধ্যতামূলক আইনি কারণ নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের অনুরোধ করুন, যেমন একটি বিরোধ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন — এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের আইনানুগতাকে প্রভাবিত করবে না

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাড়া দেব।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

যখন আপনি 93ko প্ল্যাটফর্মে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আর্থিক লেনদেনের ডেটা আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা কাঠামোতে কাজ করে। 93ko আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখি — পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী সহ — প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য। এই ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট বিরোধ সমাধান, অর্থ পাচার-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং আপনাকে সঠিক অ্যাকাউন্ট বিবৃতি প্রদান করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে তারা 93ko থেকে স্বাধীনভাবে আপনার আর্থিক ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে তা বুঝতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

93ko কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি বিশেষভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা সংরক্ষণ করি না। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং আমরা আমাদের KYC যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় বয়সের নথিগত প্রমাণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

93ko যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযুক্তিগত আপডেট বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 93ko প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা 93ko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত, পেশাদারভাবে এবং সততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের কাছে লেখার সময়, দয়া করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম বা ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।