শর্তাবলী

১. ভূমিকা

93ko-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি") এবং 93ko ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে https://93ko.bio-এ উপলব্ধ ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা, গেমস, বেটিং মার্কেট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের বিষয়ে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, যেকোনো গেম অ্যাক্সেস করে, যেকোনো বেট স্থাপন করে বা অন্যভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই 93ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে এই শর্তগুলো পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি, কারণ সেগুলো সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

93ko প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ডের যেকোনো একটি পূরণ না করলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অযোগ্য হবেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 93ko কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করা একজন মানব ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম (বট) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অনুমতি নেই।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি 93ko বা এর কোনো সহযোগী পরিষেবা প্রদানকারীর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক, বা কোনো কর্মচারীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

93ko প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততার যেকোনো পর্যায়ে বয়স ও পরিচয়ের প্রমাণ (KYC ডকুমেন্টেশন) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে অ্যাকাউন্টগুলোর যোগ্যতা নিশ্চিত করা যায় না সেগুলো তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় অবিলম্বে স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্তের বিষয় হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী 93ko-এ ঠিক একটি (১) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। নিবন্ধন করতে, 93ko Login পৃষ্ঠায় যান এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির ধাপগুলো অনুসরণ করুন। আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে এবং এই শর্তগুলোতে সম্মত হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র

আপনি একাই আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে পারবেন না। 93ko ইমেইল, এসএমএস বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিলম্ব না করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় ব্যবহার করা হয় না।
• যখনই আপনি একটি শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করছেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন।
• ফিশিং প্রচেষ্টার বিরুদ্ধে সতর্ক থাকুন। 93ko সবসময় শুধুমাত্র @93ko.bio ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে, 93ko আপনাকে একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এতে সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিরাপদে সমস্ত যাচাইকরণ নথি প্রক্রিয়া করি। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন সুবিধার অস্থায়ী স্থগিতাদেশ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

93ko বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ প্রক্রিয়া করা হয় যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়। জমা বা উত্তোলন শুরু করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের ন্যায্য মালিক।

জমা

নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে জমা তাৎক্ষণিকভাবে বা একটি সংক্ষিপ্ত প্রক্রিয়াকরণ সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। 93ko-এ উপলব্ধ জমার পদ্ধতিগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড: Visa, Mastercard (ইস্যুকারীর বিধিনিষেধ সাপেক্ষে)

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের ফিনান্স টিম দ্বারা পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়া করা হয়। সফল KYC যাচাইয়ের সাপেক্ষে স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণ সময়গুলো নিম্নরূপ:

• মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন (bKash, Nagad, Rocket, Upay): সাধারণত ১ ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে ১–৩ ব্যবসায়িক দিন।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। সর্বোচ্চ একক উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচার

93ko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচার অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী অফার অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক প্রচারের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সরাসরি নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। বিদ্যমান বোনাস সম্পন্ন করার আগে একটি নতুন বোনাস দাবি করলে পূর্ববর্তী বোনাসের বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• জালিয়াতির কার্যক্রম সন্দেহ হলে সহ, 93ko পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো বোনাস বা প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একটি নির্দিষ্ট প্রচারের অংশ হিসেবে জমা করা বোনাসগুলো শুধুমাত্র বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। পদ্ধতিগত বেটিং প্যাটার্ন, আরবিট্রেজ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে সমন্বিত অপব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস অফার ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে তাৎক্ষণিক অযোগ্যতা এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

93ko সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়াকে প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করা হয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে খেলার আগে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সময়সীমা এবং সেশন বাজেট নির্ধারণ করতে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই। যদি কোনো সময়ে জুয়া আনন্দদায়ক না হয় বা আপনার আর্থিক অবস্থা, সম্পর্ক বা সুস্থতায় নেতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে আমরা আপনাকে থামতে এবং সহায়তা নিতে অনুরোধ করি।

93ko অনুরোধে স্ব-বর্জন এবং অ্যাকাউন্ট কুল-ডাউন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। অসুবিধা অনুভব করা খেলোয়াড়দের [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমরা প্রতিটি এই ধরনের অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করি। উপলব্ধ সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 93ko প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটিতে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা স্থায়ী বন্ধ, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে, এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে উল্লেখ করা হতে পারে:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা বোনাস কাঠামো ব্যবহার করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সংযোগ করা।
• অর্থ পাচার, বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল গোপন করতে, হস্তান্তর করতে বা বৈধ করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একই বোনাস বা প্রচার একাধিকবার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (বোনাস অপব্যবহার)।
• কোনো বিষয়বস্তু পোস্ট করা, প্রেরণ করা বা সহজ করা যা অপমানজনক, প্রতারণামূলক, মানহানিকর, বা যেকোনো প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন।

93ko সার্বক্ষণিক পরিচালিত উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে, এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম নিশ্চিত হলে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল আপিলের কোনো অধিকার ছাড়াই স্থায়ীভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

93ko প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 93ko বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। 93ko নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট চিহ্ন 93ko-এর ট্রেডমার্ক। এই ধরনের যেকোনো উপকরণের অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনাকে কেবলমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে 93ko প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। এই লাইসেন্সে প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তু পুনরায় বিক্রয় বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করার, যেকোনো পণ্য তালিকা বা বিবরণ সংগ্রহ ও ব্যবহার করার, বা প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তুর কোনো ডেরিভেটিভ ব্যবহার করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 93ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। বিশেষভাবে, 93ko নিম্নলিখিতের জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পর্শযোগ্য ক্ষতি।
• পরিষেবা বাধা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো অন্যান্য বিঘ্ন যার ফলে বেট বা গেম অগ্রগতি হারানো হয়।
• পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতা বা আপনার নিজের অবহেলার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

93ko যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে 93ko প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার বা আর্থিক শর্তগুলোকে প্রভাবিত করে এমন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে, বর্তমান শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব থেকে যায়।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা 93ko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, বিরোধগুলো উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে উত্থাপন করা যেতে পারে। 93ko ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো বৈধ প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সহযোগিতা করবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এর মধ্যে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]